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Então basicamente o que eu faço é atender chamadas e resolver problemas, exemplo arranjar reservas de última hora, resolver problemas como vizinhos barulhentos ou então se as chaves faltarem, cancelar reservas e devolver dinheiro ou não devolver. Responder a pedidos para esconder comentários, uma vez eu tive um brasileiro que estava a pôr os cornos na mulher e queria o comentário apagado, teve de apagar a conta LOL, as vezes também respondo a velhos dúvidas sobre a Airbnb ou então apago contas duplicadas. Tudo o que eu fizer tenho de consultar a nossa Wikipédia pessoal ou o Floor Support que é a equipa de suporte. O computador é uma Android Box e está completamente vigiada, não posso mexer um dedo sem que eles saibam. Tem apenas alguns programas deles instalados e não dá para instalar nada, até mesmo em termos de documentos utilizamos o Google Docs.
Já agora conseguiste contactar os HR?